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BB电子平台:农业银行始终把优质服务作为赢得客户认可的重要举措

时间:2021/7/22 9:30:21   作者:   来源:   阅读:29   评论:0
内容摘要:用心去做实际的事情。陕西分公司专注网点高频服务场景,创新手绘漫画版业务操作流程制作,宣传教育动漫微课制作,为老年客户提供贴心服务。新疆分局在新疆金融体系中建立了第一个敬老示范点。将重点放在交易区前方,缩短老年顾客的步行路线,设置专属敬老专柜,展示放大字体,清晰明了的业务流程提示,...
用心去做实际的事情。陕西分公司专注网点高频服务场景,创新手绘漫画版业务操作流程制作,宣传教育动漫微课制作,为老年客户提供贴心服务。新疆分局在新疆金融体系中建立了第一个敬老示范点。将重点放在交易区前方,缩短老年顾客的步行路线,设置专属敬老专柜,展示放大字体,清晰明了的业务流程提示,用贴心的服务温暖每一个人。一位上了年纪的顾客。深圳分公司开展了“送酷暑,分享好书”活动,普及金融知识,并为外来务工人员提供夏季用品和书籍。同时,普及了非法集资、电信诈骗、银行卡盗窃等典型案件的知识。金融风险意识和依法维权能力。

扩展服务以解决问题。青海分行采用“移动金融服务车+帐篷银行”模式,确保地震灾区金融服务不间断。它在青海省玛多县震后9小时内为客户完成了第一笔交易,成为震后第一金融服务提供商。金融机构。玻利维亚分行组织“硬币大篷车”活动进入市场、进入社区,利用硬币回收服务车为商家提供零对所有的服务,共兑换硬币1.7万余枚。

面对客户日益多元化的金融需求,农业银行始终把优质服务作为赢得客户认可的重要举措,不断推进服务暖化,不断优化服务流程,真正做到为人民办实事、办好事、办大事。

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